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销售服务

  • [夏耀辉]面对面顾问式销售
    没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”,是公司最大的成本,因为他们每天在得罪客户,让公司损失销售业绩。只有专家才是赢家。在海尔,一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后,才能上“战场;在华为,销售人员要经过魔鬼式训练,层层选拔;在丰田汽车,销售人员每个月都要接受专业的销售训练。销售是企业的...
  • [蔡鲲鹏]营业厅金牌服务技巧
    客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心;打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节,更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭;关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键;营业厅是企业服务的窗口,更是与客户接触的“战场...
  • [蔡鲲鹏]面对面顾问式销售
    “终端为王”“制胜终端”等观念已经越来越被终端企业介绍,21世纪谁拥有了终端谁就将成为赢家。顾问式销售是以客户为中心,以给客户带来最大价值为目的的高效模式。顾问式销售强调对我们现有销售理念的重新审视,从最根本的客户需求的角度出发,从以产品推销为出发点的说服型推销,逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询...
  • [蔡鲲鹏]核能销售-如何爆炸式倍增业绩
    在营销团队中,20:80法则总是在营销队伍中表现出来: 只有20%的销售人员产生较高的业绩,而80%的人员都业绩平平; 20%的销售精英产生了80%的业绩,而80%的人员只产生了20%的业绩; 只有20%的销售精英掌握了正确的销售理念和方法,80%的人员都欠缺正确的销售指导; 只有20%的销售人员懂得自我激励,80%的销售人员不擅于...
  • [张雷冰]销售精英激励与实战技能提升
    重新盘点自己,为自己人生和工作重新定位,打造成功者的强大内心; 提升销售人员的沟通与谈判技巧,掌握电话销售基础流程的关键所在; 学会快速提炼产品卖点的万能原理,通晓随心所欲、脱口而出的实战话术提炼法; 掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力,提升临门一脚的能力,快速成交; 了解客户购买心理,以真正为客户...
  • [张雷冰]经销商强大之路
    培养经销商阳光心态,从认识自己开始,清晰厂商的角色定位; 培养经销商共赢心态,增强合作意识,使厂商理念保持同频; 培养经销商竞争能力,优化管理意识,打造经销商核心竞争优势; 打造经销商的强大军团,协作性团队管理模式的展示,团队沟通和合作共赢; 培养经销商和员工的责任感和使命感,感受现代商人的真正经商之道
  • [张雷冰]厂商协手同行 共创财富之路
    培养经销商阳光心态,从认识自己开始,清晰厂商的角色定位; 培养经销商共赢心态,增强合作意识,使厂商理念保持同频; 培养经销商竞争能力,优化管理意识,打造经销商核心竞争优势; 打造经销商的强大军团,协作性团队管理模式的展示,团队沟通和合作共赢; 培养经销商和员工的责任感和使命感,感受现代商人的真正经商之道
  • [冯崑]销售人员素质提升
    课程围绕“目标-心态-行动”展开,重点解决销售人员在客户拒绝和市场压力情况下,出现职业倦怠、怀疑自身能力、怀疑公司和怀疑产品等心态问题和行为上表现为抱怨、放弃等情况,结合销售人员工作与生活实际,用讲授+案例+体验活动相结合的授课方式,针对以上情况进行有针对性的处理。
  • [代乐乐]明日之星演说
    每个人都想有名,可是无数人一声都默默无名,有名才有钱,一个人成功需要具备很多条件,最核心无非三个:不会演说,没有品牌,没有圈层!
  • [杨磊]《高效销售的七大步骤》
    商场如战场,无数的勇士倒在了战场上,每一场战役都会涌现出一名英雄,但是却牺牲了太多的勇士。怎样不再牺牲那么多的勇士呢?需要形成有效的团队有步骤地向对手展开进攻,企业销售人员就是这些勇士,需要有一整套技能、知识、经验的步骤来完成竞争战场上需要完成的任务。 《高效销售的七大步骤》课程的学习对成功高效销...
  • [蒋明霞]商用车企业TOP客户开发
    课程说明 目标学员:商用车营销公司区域中心经理、大客户经理 授课时间:6h 授课形式:工具应用与实战模拟演练 2. 课程收益 建立市场分析和客户需求预判逻辑体系 提高大客户经理TOP客户开发能力 了解不同行业大客户的需求差异 学会如何快速与大客户建立关系 学会如何判断及了解大客户的期望值 提高客户经理制定商...
  • [蒋明霞]汽车售后服务客诉新态势与危机公关
    课程目的:提升汽车服务经理危机公关处理能力 培训对象:厂家服务经理(并使其具备辅导服务站人员如何预防与应对) 培训课时:6h 培训方法:案例分析、情景模拟演练、视频教学、课堂讨论
  • [兰侠]8年实战微营销+精准营销课程
    腾讯课堂官方电商认证讲师 中国网商商学院特聘讲师 毕业于国立武汉大学电子商务专业 电子商务创业导师 电子商务实战讲师 IBM软件工程师 汉中雅悦电子商务有限公司CEO 陕西美安文化传媒有限公司总经理
  • [郭敬峰]《有效执行力打造、提升优质服务》
    随着人们生活水平的改善,在服务经济时代的背景下,服务决定成败;服务是利润的源泉、是企业的灵魂;让客户始终满意企业永续精英的法则,一个微笑、一个眼神、一句话、一个行为细节,都决定了客户的满意度,细节决定成败;可是日常工作中,有些人工作热情不高,工作完成质量差,谈不上优质服务,他们会对企业口碑和美誉度产...
  • [许岩]玩转豪宅营销 如何让高净值豪宅客户成为你的粉丝
    课程收益: 1, 了解开发顶尖豪宅需具备的匠人情怀以及平衡收益之间的取舍 2,近10年国内一二线城市开发豪宅产品类型及趋势变化 3,豪宅溢价销售需具备的条件(私企和国企开发豪宅的区别) 4,豪宅一线营销人员更高效,更独特,更高逼格的案场接待流程和谈判方法 5,豪宅一线营销人员内在修养,品味提升的方法和技巧
  • [史建伟]充满魔力的销售秘籍
    ※ 为什么人们不愿意做销售? ※ 为什么销售人员流失率高? ※ 为什么销售人员忠诚低? ※ 为什么销售人员行动力差? ※ 为什么很多销售人员每天疲于奔命而效果不佳? ※ 为什么销售人员屡遭客户拒绝? ※ 为什么销售人员耗费了大量的时间,却无法签单? 您的销售人员接受过系统的训练吗? 真相:没有接受过训练的销售人员就...
  • [刘成熙]台湾刘成熙老师-精品课程-工业品营销七步法
    台湾刘成熙老师-精品课程-工业品营销七步法
  • [郭敬峰]《营销心理学与客户沟通技巧》
    越来越多的企业发现:销售人员业绩长期得不到提升甚至不断下降、面对激烈的市场竞争,一到公司就感受到士气低落、消极抱怨,这是在销售因压力过大而没有树立热情巅峰心态,出现了丧失信心、痛苦压抑、情绪消沉等不良心理状态,导致销售人员频繁跳槽,人才流失等严重影响。其实中国市场内需强劲,企业要实现降本增效,提升销...
  • [郭敬峰]《共情式销售沟通与金牌客服技巧》
    什么是共情式沟通?沟通人与人之间、人与群体之间信息的传递、情感的交融和思想的统一的过程。共情(empathy)也称为神入、同理心,共情也成为同感、同理心、投情等。共情式沟通就是要求我们能够换位思考、感同身受去了解对方的心理需求、情绪感受和思想观念,从而能够求大同存小异,最终双赢合作。影响沟通的社会心理原则有1...
  • [郭敬峰]《销售心态激励》课程大纲
    越来越多的企业发现:销售人员业绩长期得不到提升甚至不断下降、面对激烈的市场竞争,一到公司就感受到士气低落、消极抱怨,这是在销售因压力过大而没有树立热情巅峰心态,出现了丧失信心、痛苦压抑、情绪消沉等不良心理状态,导致销售人员频繁跳槽,人才流失等严重影响。其实中国市场内需强劲,企业要实现降本增效,提...
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