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沟通技巧

  • [郭敬峰]《跨部门沟通与冲突管理》
    本课程会详细介绍跨部门沟通的心理学工具和方法,塑造高效能团队协作,通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧,通过对冲突的深度认知,以“如何用正确管理手段,激发建设性冲突,保持企业发展活力”为主线,提升团队绩效,加强团队协作,打造人脉财富圈。使学员掌握管理跨部门沟通艺术,学会冲突...
  • [刘成熙]台湾刘成熙老师-精品课程-无边界管理与高效组织协作
    台湾刘成熙老师-精品课程-无边界管理与高效组织协作
  • [刘成熙]台湾刘成熙老师-精品课程-行动学习与群策群力解决问题-工作坊
    台湾刘成熙老师-精品课程-行动学习与群策群力解决问题-工作坊
  • [郭敬峰]《情绪压力管理与金牌客服技巧》
    “人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪压力从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情商EQ了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为负面情绪的奴隶...
  • [代乐乐]钢铁王者团队
    你想倍增收入吗?你想拥有强大的影响力吗?你想俘获她(他)的心吗?你想成为真正的领袖吗? 你想让自己及家人过上更高品质的生活吗?你想拥有幸福快乐的人生吗? 有人的地方就有说服,人与人之间就是一个说服与被说服的过程,你说服力的高低直接决定了你的生活水准!如果对自己收入不满意,最快的方法就是提升自己的说服...
  • [郭瑞卿]高情商的沟通艺术
    【课程背景】 情商EQ,又称情绪商数,是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念,戈尔曼和其他研究者认为,情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。如果您把情商高仅仅等同于会说话会来事,那么您out了,年轻人管它叫“伪情商“。能够客观的看待自己,能够共情他人,能够对事情...
  • [郭瑞卿]DISC的职场性格分析与沟通
    【课程背景】 DISC自1928年诞生以来,已经成为世界500强企业广泛应用的一种人格测验,用于测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等。? 每个人的行为都是有倾向性的,有固定的模式与表现。成熟的人能理解自己的情绪,控制自己的行为。成熟的管理者,能造场和转场。学习和运用DISC理...
  • [郭敬峰]《高效沟通技巧》
    在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达...
  • [郭敬峰]《跨部门沟通与协作》
    在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 跨部门协作与沟通密切相关,建立在团队沟通的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到...
  • [郭敬峰]《恋爱沟通、两性相处技巧》课程大纲
    在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,情侣恋人需要情感交流收获爱情,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达...
  • [郭敬峰]《高效沟通艺术》课程大纲
    【课程介绍】: 在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的...
  • [李行思]微表情与身体语言心理学
    人在沟通时,语言只占7%,语音语调占38%,而肢体语言占55%。所以判断一个人在表达什么,不仅要看他说了什么,而更要看他话语背后所隐藏93%的信息量。所以学习、识别并会运用表情与肢体语言,在沟通、谈判、测谎、恋爱关系、人际交往等都非常重要。 课程收获 1. 学会察言观色,对表情及身体语言的解读; 2. 从沟通对象的言...
  • [刘成熙]台湾刘成熙老师-精品课程-非职权影响力
    非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力。它既没有正式的规定,没有上下授予形式,也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力,但其影响力却比权力性影响力广泛、持久得多。非权力性影响力又称自然影响力,与权力影响力不同,它既没有正式的规定,也没有组织授予的形式,它是以个人的品德、才能、知识...
  • [刘成熙]台湾刘成熙老师-精品课程-管理者成长地图—无边界管理与群策群
    台湾刘成熙老师-精品课程-管理者成长地图—无边界管理与群策群力
  • [林瑜]《心理韧性与客户投诉处理技巧》(林瑜2018)
    学员收益: 1、提升学员情绪管理能力及心理韧性,以积极的心态面对客户的投诉; 2、正视客户投诉行为,培养主动为客户解决问题的意识; 3、掌握典型客户投诉的处理办法、技巧和流程; 4、提升营业厅客户投诉处理与风险管控能力;
  • [张松]说话是技术活
    主要从说话时气息的运用、场景的把控、词汇的检索、语言的组合、肢体的协调、听众的心理导向、情感的流露等方面进行分享交流,提升其声音辨识度、语言感染力及煽动性,将语言从日常交流工具提升为生产力,增强自身公众影响力。
  • [刘成熙]台湾刘成熙老师-精品课程-跨部门沟通与协作技巧-课程方案
    台湾刘成熙老师-精品课程-跨部门沟通与协作技巧-课程方案
  • [黎昌明]《有效沟通与激励技巧》
    【课程背景】: 人的每一天80%的时间是在沟通,20%的时间是在工作,但真正有效的沟通仅占20%。世界上成功的领导人,成功的企业家都是沟通的高手,沟通是一门语言艺术,只有掌握其奥秘,事业和生活才能有所建树,人际关系才能顺风顺水。激励是人类最美的语言,一个不会激励的管理者注定不是一个优秀的管理者,现代社会,人对...
  • [王颖]NLP职场软实力之突破式沟通
    职场软实力是除了个人的学历、技能证书等硬件本领以外的,难以稀量,却对本人的职业前途、个人生活甚至生命都影响深远的一些能力:如沟通能力、情绪压力管理能力、思维能力、创新能力、心智模式…… 而职场软实力之沟通能力,则是软实力中最核心的能力之一! 生活中无处不沟通,会沟通的人左右逢缘、事半功倍,不会沟通的...
  • [屠振宇]高效客户沟通技巧——口才训练+话题包
    身处E时代,你曾想过拥有卓越说服力和影响力吗?或者获得一种可以谈笑间便能够震撼对方心灵、进而可以实现共赢的沟通艺术? “ 沟通就是生产力“。高效客户沟通技巧就是这样一门可操作性极强的销售技能培训。
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